Покупательница решила принять участие в акции «Найдете дешевле - вернем 200% разницы» («За цены ответим!»). Условия были описаны в рекламном проспекте, и жительница Воронежа не пожалела времени на то, чтобы найти в гипермаркете «Старт» точно такой же товар, на котором красовался более привлекательный ценник.
Бдительная покупательница пришла в «Кастораму», приобрела товар и поставила администратора в известность о своей более дешевой находке, сотрудница «Касторамы» поспешила разочаровать её. Покупательнице было отказано в выплате по причине того, что в списке конкурентов «Касторамы», размещенном на сайте компании, «Старт» не значится.
Покупательница возмутилась: в рекламном проспекте с информацией об акции ни о каком списке не упоминалось! По мнению жительницы Воронежа, это намеренно вводит в заблуждение покупателей и делает рекламное обещание ложным. Именно эти претензии она незамедлительно изложила в своем заявлении в Воронежское УФАС.
Сейчас антимонопольной службой возбуждено уголовное дело против ООО «Касторама РУС» отношении по признакам нарушения части 7 статьи 5 Закона «О рекламе». Дело будет рассмотрено в суде 1 апреля.
