Ассортимент магазина
Все начинается с того, какие товары есть в салоне. Выбирая свадебные платья оптом в России, владелец салона должен разнообразить выбор своего магазина. Мода имеет большое значение. Но не стоит выбирать однотипный товар, в котором нет ничего необычного. Ткани, фасоны, декор, оттенки и особые изюминки магнитом притягивают новых клиенток. Но когда невеста заходит в салон не надо демонстрировать ей все и сразу. Нужно сначала дать ей рассмотреть модели и выяснить, какие особенности платьев больше привлекают девушку. Только тогда можно будет ненавязчиво рекомендовать ей обратить внимание на те или иные варианты.
Кто главный?
Нередко невеста приходит в салон с целой группой поддержки. Это могут быть подруги, мама, будущая свекровь, бабушка, сестры. Иногда их советы на самом деле имеют пользу, но бывает и так, что на невесту оказывается большое давление. Проще, когда она самостоятельно расплачивается за товар, но когда платит мама, то считая себя более опытной дамой, она может пренебрегать желаниями дочери. Задача продавца - деликатно и очень осторожно поддержать невесту, ведь замуж выходит именно эта молодая девушка, а не ее мать. Деликатность нужна не только для того, чтобы показать свою корректность и воспитанность, но и для того, чтобы не лишиться клиента. Бывает очень трудно держать баланс между искренней помощью девушкам и удовлетворением своих собственных торговых интересов. Но все же, вариант «невеста не довольна, но платье куплено у меня и это хорошо ...» совсем не подходит. Бизнес создается не как благотворительная организация, а как способ зарабатывания денег. Но миссия салона – дарить счастье. Кроме этого, чем больше довольных и улыбающихся невест выйдет из данного магазина, тем больше клиентов придут в будущем. Ведь прекрасные отзывы о салоне распространяются очень быстро, и мнение невесты среди таких же молодых девушек ценится очень высоко.
Свадебная индустрия – это бизнес. Но если он не приносит удовольствия клиентам, то и владельцы данного дела обречены на неудачу. Поэтому стоит прислушаться к желаниям невест и дарить им только приятные эмоции.