В соответствии с ГОСТ Р51617-2000 «Жилищно-коммунальные услуги. Общие технические условия», температура воздуха в отапливаемых жилых помещениях должна быть следующей:
• в жилых комнатах – 18 ?C (в угловых комнатах – на 2 ?С больше);
• на кухне – 18 ?С;
• в ванной комнате – 25 ?С;
• в индивидуальной уборной – 18 ?С;
• на лестничной клетке – 16 ?С.
Если данные показатели в квартире ниже установленных норм, следует обратиться в управляющую компанию с письменным заявлением, в котором описать сложившуюся ситуацию, указав фактические температурные данные. Такое заявление необходимо составить в двух экземплярах, один из которых направляется в УК (лично или заказным письмом с уведомлением), второй остается у собственника.
Техническими специалистами (инженер, мастер) должен быть совершен выезд по вашему адресу с целью установления причин низкой температуры батарей в системе теплоснабжения и их устранения.
В случае если управляющая компания не отреагировала на запрос, вы имеете право обратиться в Государственную жилищную инспекцию Воронежской области (улица Плехановская, дом 53) с жалобой на некачественное оказание услуг УК.
